3 éléments que les joueurs ne pensent pas à vérifier sur un casino en ligne

S’il n’est pas difficile de trouver sur le web un guide de casino en ligne, nous avons toutefois remarqué que rares sont ceux qui vous disent toute la vérité sur l’univers du casino en ligne au Canada. En effet, les informations communiquées aux joueurs canadiens de casino en ligne, fraîchement débarqués dans cet univers parfois complexe, ne sont pas toujours claires. Ceci est la raison pour laquelle nous avons souhaité rédiger nous-mêmes une revue détaillée des casinos et des opérateurs actifs au Canada, et vous fournir également l’avis des joueurs. Ces revues seront différentes des fiches que vous trouverez ailleurs, car elles se concentreront également sur des éléments trop souvent négligés et listés dans cet article !

S’il n’est pas difficile de trouver sur le web un guide casino en ligne, nous avons toutefois remarqué que rares sont ceux vous disant toute la vérité sur l’univers du casino en ligne au Canada. En effet, les informations communiquées aux joueurs de casino en ligne fraîchement débarqués dans ce monde parfois complexe ne sont pas toujours claires. Ceci est la raison pour laquelle nous avons souhaité rédiger nous-même une revue détaillée casino sur les opérateurs du marché canadien, et vous fournir également l’avis des joueurs. Ces dernières seront différentes des fiches que vous trouverez ailleurs, car elles se concentreront également sur des éléments trop souvent négligés et listés dans cet article !

Sur un casino en ligne argent réel, la sécurité des paiements est une priorité à ne pas négliger

Parce que vous ne pourrez pas passer votre vie à vous amuser sur des jeux gratuits depuis votre casino en ligne, mais devrez forcément à un moment ou à un autre rajouter du piquant en basculant sur du casino en ligne argent réel, il vous faudra réaliser un premier paiement en dollars canadiens (CAD).

En passant en version payante d'un casino en ligne vous aurez surtout accès à un catalogue de jeux plus large. Pour découvrir les jeux auxquels vous aurez accès en plus, rendez-vous sur lescasinos.fr pour un petit rappel des règles ou des stratégies. En passant en version payante, vous bénéficiez de bonus tout au long de vos parties.

Cela sera également l’occasion de recevoir des bonus activables lors d’un versement, comme par exemple des bonus free spins à utiliser sur les produits Real Time Gaming ou les jeux d'argent en ligne créés par NetEnt.

Il vous faudra donc vous assurer, avant de déposer, du sérieux de la plateforme de paiement et des méthodes proposées. Cartes de crédit/débit, Interac e-Transfert, iDebit/Instadebit, portefeuilles électroniques (ex. MuchBetter, Skrill, PayPal lorsqu’il est proposé), tickets prépayés : un casino en ligne fiable au Canada se devra aussi de vous offrir un large choix.

Votre nouveau casino en ligne devra proposer un service client de qualité : penchez-vous sur cela

Les sites de casino en ligne le savent : il est indispensable pour fidéliser ses inscrits de fournir un service clientèle de haut niveau. Cela signifie que ce dernier devra tout d’abord être disponible en français canadien, accessible durant des plages horaires les plus étendues possible, et joignable via des canaux variés incluant le chat, l’email et dans l’idéal le téléphone.

Pour juger la qualité d'un service client, nous suggérons de regarder les horaires en fonction de votre rythme de vie, mais aussi en fonction de la qualité des réponses et des agents. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur un site qui publie des critiques de casino en ligne avec des tests et sources fiables et récentes. L'objectif de tout joueur est d'avoir une réponse rapide, fiable et précise. Les services de casinos en ligne sont réputés pour être assez efficaces pour cela. Bien entendu, les connaissances des conseillers seront l’élément central : règles des différentes machines à sous, bonus à utiliser sur la roulette, fonctionnement des espaces de blackjack offerts face à des croupiers en direct… Les agents devront être calés sur une multitude de sujets.

Un casino en ligne fiable possède une licence de la part d’une entité de régulation sérieuse

Désormais, chaque nouveau casino en ligne, s’il veut percer sur le marché canadien, doit faire de son mieux pour obtenir une licence auprès d’une entité de régulation des jeux en ligne.

Il en existe de nombreuses, mais il ne faudra vous fier qu’aux plus prestigieuses d’entre elles. Parmi les plus recommandées pour les joueurs au Canada, vous pouvez accorder votre confiance aux entités suivantes :

• L’agrément d’iGaming Ontario (et de l’AGCO) pour les opérateurs privés actifs en Ontario ;
• La licence de la Commission des jeux de Kahnawake ;
• La licence de l’Autorité des jeux de Malte ;
• La licence de l’Autorité de jeu en ligne de Curaçao (c’est le cas de GoalRush par exemple).